这次寒潮，换北方人在朋友圈看南方下雪，南方多地迎今冬初雪，广东终于一夜入冬，在没有暖气的南方入冬确实很冷。

北方入冬虽早，但室内有暖气依然能享受舒适的生活环境，尤其是采用燃气壁挂炉取暖的家庭，采暖时间自由，每个房间的温度还能自由调节。燃气壁挂炉在提供暖气时，还能满足日常生活热水的需求，深受有采暖需求的家庭喜爱。

在采暖季，燃气壁挂炉每天都准时打卡工作，为每个需要采暖的房间，提供舒适的暖气，但在使用的过程中，会遇到一些突发情况，比如停电、停气等等，很多用户不知道该如何应对？下面就一起来学习下吧！

在日常生活中，突然停电的现象都会遇到，那正常运行的燃气壁挂炉突然断电，会自动关闭吗？会的，但通电后会自动恢复断电前的状态。奥莱斯壁挂炉有断电记忆功能，使得燃气壁挂炉停电并恢复后，会按停电前的设定模式，继续运行，用户不需再重新设定。

很多用户的燃气壁挂炉出现E1点火失败故障，经检查才发现是停天然气了，这种现象在生活中也是非常常见的，那在停天然气后，燃气壁挂炉是否需要关闭呢？可以关闭，也可以不关闭，但不要断电。若长时间停气，建议把采暖系统管道的水排空，以免发生冻结故障。

当采暖系统缺水时，奥莱斯壁挂炉会报E8故障，其次还有防干烧保护功能。给采暖系统补水时，必须在燃气壁挂炉关闭的状态下操作，通过位于燃气壁挂炉底部的注水旋钮来注水，使水压在1~2.5bar之间。在这个操作之后，要再次打开燃气壁挂炉会自动点燃。如果需要频繁地注水，很可能是系统漏水所致。在出现这种情况后，一定要和当地的售后服务商联系。

需要采暖的地区，在冬季的室外温度都在零下几度，甚至零下十几度，当采暖系统的水温过低时，就会出现冻结故障。奥莱斯壁挂炉拥有三级防冻功能，在通电、通燃气、通水且壁挂炉能正常采暖的情况下，会自动启动防冻保护功能。

如发生冻结故障，请关闭燃气阀门，并使房间升温，将冻结现象消除就可以恢复（必须保证打开卫浴进水阀门，卫浴热水出口，有水流出时，方可再开燃气阀门使用）。如果无法处理，请先关闭壁挂炉，把水排尽，联系相关售后人员上门处理。

在使用燃气壁挂炉采暖时，若遇到不能处理的突发事件，请联系奥莱斯壁挂炉售后技术人员，获取最正常的解决方法，以免影响壁挂炉的正常使用。